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Devoluciones

Si lo que quieres es devolver un artículo porque no es lo que buscabas o realizar un cambio de talla, tienes 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.

Escríbenos un correo a info@cienestrellas.com o llámanos al 651 338 508 (disponible también por whatsapp). Te diremos cómo realizarlo y si es un cambio de talla la disponibilidad de la misma.

El único requisito que te pedimos es que los artículos estén sin usar, en perfecto estado y con su embalaje y etiquetas originales. El cliente nos hará llegar con portes pagados la mercancía. 

Una vez que comprobemos que está todo correcto, procederemos a la devolución del importe pagado en el pedido (mismo medio de pago que utilizaste en la compra).

Si tuvieramos que volver a enviar algún artículo por cambio de talla o porque no es de su agrado, NO EXISTE NINGÚN COSTE ADICIONAL.

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