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FAQ

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Consulta nuestra dudas frecuentes. 

Si lo que quieres es devolver un artículo porque no es lo que buscabas o realizar un cambio de talla, tienes 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.

Escríbenos un correo a info@cienestrellas.com o llámanos al 651 338 508. Te diremos cómo realizarlo y si es un cambio de talla la disponibilidad de la misma.

El único requisito que te pedimos es que los artículos estén sin usar, en perfecto estado y con su embalaje y etiquetas originales.

Una vez que comprobemos que está todo correcto, procederemos a la devolución del importe pagado en el pedido (mismo medio de pago que utilizaste en la compra).

No existe ningún coste adicional por el cambio o devolución de los artículos.

Te envolvemos todos los artículos que compres o los que tú nos indiques en un original envoltorio. Marca la casilla que te aparecerá al finalizar la compra. 

Mándanos un email a info@cienestrellas.com o llámanos al 651 338 508 para darnos las instrucciones de cómo lo quieres. 

¡¡Nos ponemos manos a la obra!!

O si lo prefieres puedes contactar con nosotros a través del teléfono:

651 338 508 (disponible también por whatsapp)

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